Block押注人工智能，裁掉近半员工，一夜暴裁4000人

2026年2月26日，金融科技公司Block突然宣布裁掉约4000人，占一半员工。Block 联合创始人兼首席执行官Jack Dorsey表示，随着“智能工具”带来效率提升，大多数企业将在未来一年内被迫作出类似的结构性调整，只是他选择了“现在就采取行动”。他表示：“我宁愿以我们自己的方式、坦诚地迈出这一步，也不愿最终被迫被动应对。”

Block首席财务官Amrita Ahuja表示，此次裁员将为公司“下一阶段的长期增长”奠定基础。

Ahuja指出：“在我们的业务加速发展之际，我们选择改变运营方式。我们看到，利用人工智能实现更多工作的自动化，凭借更精简、更具才华的团队，我们有机会走得更快。”

根据有关报道，截至2025年12月31日，该公司在全球拥有10205名员工。受此次裁员影响，公司预计将产生约4.5亿至5亿美元的重组费用，主要包括遣散费、员工福利以及与股票归属相关的非现金支出。

Block裁员并非孤例，Pinterest、CrowdStrike 和 Chegg 等其他公司近期也宣布了裁员，并直接将原因归因于人工智能正在重塑其员工结构。

Block在股东信中披露，2025年全年毛利润达103.6亿美元，同比增长17%，且毛利润增速从第一季度至第四季度实现翻倍以上。业绩和裁员消息公布后，Block股价在盘后交易中暴涨超过24%。

Jack Dorsey的全员信全文如下：

我们今天缩减了 @blocks 的规模。这是我发给全公司的信。

今天，我们做出了公司历史上最艰难的决定之一：我们将把组织规模缩减近一半，从 10,000 多人减少到不到 6,000 人。这意味着你们当中有 4,000 多人将被要求离职，或进入协商离职程序。我将坦诚地向大家说明正在发生什么、为什么这么做，以及这对每个人意味着什么。

首先，如果你是受影响的员工之一，你将获得 20 周的基本工资，外加每年服务期 1 周的补偿金；股票归属期将延续至 5 月底；6 个月的医疗保险；你可以保留公司发放的设备；以及 5,000 美元的过渡期支持资金（如果你在美国以外的地区，将获得类似的支持，但具体细节会根据当地法规有所不同）。我希望你在了解其他事情之前，先知道这些。今天，无论你是被要求离职、进入协商程序，还是被要求留下，每个人都会收到通知。

我们做出这个决定并不是因为公司陷入了困境。我们的业务依然强劲。毛利润持续增长，我们服务的客户越来越多，盈利能力也在不断提升。但是，有些事情已经发生了改变。我们已经看到，我们正在创建和使用的智能工具（intelligence tools），结合更精简、更扁平化的团队，正在促成一种全新的工作方式，这从根本上改变了建立和运营一家公司的意义。而且，这种趋势正在快速加速。

我面临两个选择：随着这种转变的发生，在未来几个月或几年内逐步裁员；或者坦诚面对现状，现在就采取行动。我选择了后者。反复多轮的裁员对士气、专注力，以及客户和股东对我们领导能力的信任，都是毁灭性的打击。

我宁愿现在就采取艰难而明确的行动，在我们坚信的基石上继续建设，也不愿为了相同的结果而缓慢地削减人员。一家规模更小的公司也能为我们提供空间，让我们以自己的方式、用正确的方法发展业务，而不是被动地应对市场压力。

如此规模的决定伴随着风险。但停滞不前同样危险。我们已经进行了全面评估，以确定从现在起可靠地发展业务所需的职位和人员，并且我们从多个角度对这些决定进行了压力测试。我承认我们可能在某些决定上犯了错，因此我们已经内置了灵活性来应对这种情况，并为我们的客户做正确的事。

我们不会让离职员工直接从 Slack 和电子邮件中消失，假装他们从未存在过。沟通渠道将一直保持开放至周四晚上，以便大家能够好好道别，并分享你们想说的话。我还将在太平洋时间下午 3:35 主持一场视频直播，向大家表达感谢。我知道这样做可能会让人觉得有些尴尬，但我宁愿它显得尴尬却有人情味，也不愿它高效却冷冰冰。

对于即将离开的人……我十分感激你们，也很抱歉让你们经历这一切。是你们成就了今天的公司。这是一个我将永远铭记的事实。这个决定并不代表对你们贡献的否定。未来，你们在任何组织中都将是杰出的贡献者。

对于留下的人……我做出了这个决定，我也会对此负责。我请求你们的是，和我一起建设。我们将以“智能”为核心来建设这家公司——包括我们的工作方式、创造方式以及服务客户的方式。

我们的客户也会感受到这种转变，我们将帮助他们适应这种变化：迈向一个他们可以直接构建自己专属功能的未来，这些功能将由我们的各项能力构成，并通过我们的界面提供服务。这就是我现在专注的方向。

此外，有不少公司这些年都有裁员风波，以亚马逊为例，其在 2025 年和 2026 年初进行了两轮累计近 3 万人的大规模裁员，波及 AWS 云计算、零售业务及人力资源等部门。与此同时，亚马逊在 2025 年第三季度的净利润同比增长 38% ，全年净利润达到 777 亿美元。这些裁员节省下来的人力成本，被迅速转化为 2026 年高达 2000 亿美元的 AI 资本开支。

微软在 2025 年累计裁员超 1.9 万人，计划用 AI Copilot 替代重复性工作，并在 2026 年投入超 1400 亿美元布局 AI 生态。谷歌则逐步缩减了基础运营岗位，将 2026 年的资本开支上调至 1750 至 1850 亿美元，以抢占算力霸权。

这些科技巨头的动作恰好开启了《2028 全球智能危机》中所描绘的负反馈循环： AI 能力提升导致企业裁员降本，裁员越狠、 AI 投入越多、利润越高，进而促使企业继续加码 AI。

这些裁员毫无疑问将会对市场和经济产生影响，当高薪白领群体大量失业，局部的行业阵痛可能演变为系统性的金融危机。这些硅谷白领往往拥有优质信用，是各大银行眼中的完美客户，随着裁员潮持续，这些曾经的优质客户或将面临降薪或失业，只能靠消耗储蓄和增加信用卡负债来维持还款，这导致了房贷逾期率的快速攀升。
有人认为，多年后回头看，此次裁员也许会是对整个人类历史具有里程碑意义的裁员事件。有悲观者认为：就业形势将会不可逆的持续恶化。乐观者则表示：从长远看，这对于人类来说，未必是坏事，也许是终极解放。al和机器人未来是否会取代一些人的工作？是大概率会发生的事，不过旧的事物消失，新的事物也会产生，未来到底会怎样，还尚不可知。

最近爆火的一篇文章《2028全球智能危机》则指出，AI提升导致白领裁员，直接造成收入损失；金融系统中，收入损失引发财富效应崩溃、信用紧缩、房贷违约以及私人信贷违约，最终被迫在流动性极差的市场抛售资产；然后是政策响应，由于税收崩溃（人不再产生收入，政府收不到税）和党派争论，政策反应滞后，导致结构性赤字超过GDP的10%。

历史上的技术革命（如工业革命、互联网）虽然消灭了些旧岗位，但由于新岗位必须由「人」来完成，因此创造了新的收入与消费。

而AI是人类历史上第一次「替代了需求创造者」的技术。当AI智能体（Agents）不仅能写代码，还能管理AI、优化流程时，新岗位的增长速度将永远赶不上自动化的迭代速度。这也引起了不少人的焦虑。