中国邮政储蓄银行犯错，居然蛮横要求久病卧床的老人千里奔波

人老了，对退休金有时候看得比孙子还重要，这个表达不过分吧？

这里就要说了：中国邮政储蓄银行方面的错误，导致老人家的退休金取不出来了，这不是要老人的命吗？

我家老爷子2004年退休，年轻时是国家地质勘探队，这个工作在那个年代有多苦，懂的自然懂，这也不是本文重点。

年龄大了身体不好了，我这个打工人儿子苦苦哀求来北京生活。然而，树欲静而风不止，老父亲年轻时候因为工作遭了太多罪，慢性心力衰竭，完全右束支阻滞，左前分支传导阻滞，成了北医三院的常客，多次昏迷不醒。

还好，上天垂爱我家老爷子是个铁铮铮的汉子，也感谢北京三院医生的高超医术，老爷子基本康复，出院的医生反复叮嘱：一定保持心情平和，不能生气，更不要动怒着急！

令人崩溃的重点来了！老爷子一病，更是惦记自己那点退休金，三番五次让我去取钱，非要把退休金的现金拿到手心里才睡得着。老人家的执拗，还是那句话：懂的自然懂。

无奈，2021年8月20日下午两点，我顶着北京的狂风大雨，到中国邮政储蓄银行北京海淀区龙乡营业所，想要代取老爷子的退休工资，输入密码正确后,，银行工作人员告知账号有问题,不能提取现金！

惊了，十几年了啊！我家老爷子从2007年开始一直用这个银行账户取退休工资，现在突然不能用了？北京这个邮政银行工作人员说可能因为银行系统升级的原因，必须由本人现场到银行更新个人材料后，账号才能启用。

回到家，老爷子美滋滋的跟我要取回来的退休金现金，当时的我还是太年轻，没想后面那么会那么复杂，如果知道我，我回选择自己先拿自己的钱给老爷子。

我说了情况，老头子急了，这个时候钱最大！怎么劝怎么拦都没用，非得冒雨催我打车，颤哟哟的赶到银行。经过刷脸、照相、电子签字一通猛如虎的操作， 银行人员告知身份证号码是错的，不能领取退休工资。

老爷子这时候已经开始着急甚至有点颤抖了：退休工资是统一ban 理的，领了十几年了，怎么突然不能用了？北京的银行人员告知：北京这边解决不了这个问题，必须本人到开户行中国邮政储蓄银行河南焦作市塔南路营业所才能解决这个问题。

带着一身失望和沮丧，我又带着失落的老父亲回家了，一路上我在劝，回家我媳妇和孙子都劝，苦口婆心，老人脸色已经很差了，可是：我还是想要退休金，我要取出来，那是我的钱。

老父亲身体太弱了，随时可能晕倒昏迷，疫情的背景下，也不太可能任意往返河南和北京。我只好找了老家的亲戚，

老家亲属去老人社保卡开户行（河南焦作市塔南路营业所）咨询处理，期间银行业务人员给亲属打印了一份邮政储蓄逻辑集中系统单，并告知老人的证件类型属于原98类，可以在各个城市的邮政网点ban 理信息更改业务，敲重点：在各个城市！！！

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同时河南省焦作市塔南路邮政银行人员告知，因老人能够记得账号密码，所以是属于客户修改不属于柜员修改，且类型属于原98类只需要出具一份单位的身份证明就可以在北京ban 理信息修改业务。

于是，我又跑到北京海淀区龙乡营业所ban 理，银行人员坚持老人必须回河南焦作ban 理，这种情况大家都经历过吧？两个地方踢球，我无奈拨通河南焦作银行那边工作人员的电话,，北京这边的邮储银行工作人员和焦作的工作人员交涉之后，不再坚持不能异地ban 理此业务，但是表示要请示上级。

我就这样等着，不敢回家，怕老爷子又急的上火，傻傻的等了一个上午，中间又听到银行工作人员电话里说不能ban 理，说河南柜台犯的错误，凭啥这边要管的，诸如此类的话。像上门乞讨一样，晾了一个上午。快吃中午饭的时候, 北京这边的工作人员说可以提一个特殊申请单之类的东西，如果银行后台申请不过,也不能怪到他们身上，老人还必须亲自来。

结果就是，下午还是又小心翼翼地把老爷子带到了银行，带着存折,身份证,社保卡,以及养老金领取证，老父亲是想把所有能带的都带上，就为了顺利取到退休金，我不忍心阻止他。

刷脸、拍照、写申请书、电子签字，提交等批准，等了半天,说申请被拒了！！！？？？

北京这边工作人员说，就因为这个申请被拒绝了,他们还被扣了500元钱，这个咱们也不懂，也不敢问，有懂的吗？为什么这个申请他们会被扣500块？我也是脸皮薄，老父亲更是心疼他们，也不好意思再坚持了，只好回家。

回到家后，感觉身份证错误这个事情，我父亲是受害者，又麻烦老家亲属去矿上劳资科问一下，矿上劳资科说身份证是方庄派出所提供的，又特意跑去派出所问了一下, 派出所查了银行提供的身份证号码，说是空号，不能提供银行填写的身份证号码和现有身份证号是同一个人的证明，这个证明我就不懂，你们能懂吗？

总之，矿上、派出所、银行都不承认是自己的错，错的可能是辛苦工作一辈子的老父亲。

事件就此陷入了僵局。

通过网上朋友的提示，打95880投诉电话找一下解决方案,

8月22号中午12:00拨打了95580，可能是我选择的时间问题，一直是电话秘书接的，人工坐席午休？好不容易打通了人工电话，把这些问题给记录下来，叫我等待通知。

这期间,也一直在麻烦老家的亲属，继续找矿上和派出所写证明，老爷子每天都处于焦急焦虑的状态，我真的担心随时可能又进医院。

8月26日，一个010 6287 4271的电话打过来，说是邮政客服，说我反馈的问题，已经询问过双方银行，由于身份证错误，必须回开户行解决问题！请注意用词：必须

存折在老父亲手里！密码他倒背如流！人名对的上！年龄也对的上！社保卡、退休证、养老金领取证这一切老爷子动不动就摆在桌上给大家看！10多年一直能领取，突然因为系统升级而不能领取？必须本人回河南老家才能ban 理？

老爷子天天念叨：如果一直因病不能去河南焦作,是不是就一直不能领取退休工资？到最后，老人的退休工资全归邮政储蓄银行所有？即便是回到焦作，也无法证明银行填写的身份证号和现在老人的身份证是同一个人！

我安慰老父亲，当然不可能，肯定可以解决，您要相信现在的社会。其实，我自己内心也很无力，因为我就是普通老百姓。

银行工作人员说为防止金融诈骗,一定要按规则办事，这到底是什么规则???

一边是强势却错误百出的中国邮政储蓄银行,一边是连路都不能走动的老人, 请问下各位高人，我还能怎样？我也要上班挣钱养家糊口，特别是老爷子退休金拿不到，我还要给他赚医药费啊……