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上海婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘等四家婚介机构

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admin 发表于 2022-1-7 12:41:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年12月15日下午,针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题,上海市婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构。


上海市婚介机构管理协会指出,以上四家机构都是投诉量较大、投诉问题较为突出的企业。其要求,相关机构须全面开展自查自纠,立即整顿。具体要求如下:


第一,必须加强客户隐私保护,严格遵守《个人信息保护法》和《上海市婚姻介绍机构管理办法》第十六条中关于客户隐私保护的相关规定:婚姻介绍机构或者媒体应当保护征婚当事人的隐私权。未经征婚当事人同意,不得将征婚当事人的信息资料用于征婚以外的事项。


第二,严格执行《上海市婚姻介绍机构管理办法》《婚姻介绍机构服务规范》上海市地方标准、《上海市婚姻介绍行业从业人员管理规范》,提升企业经营合规性,切实维护好消费者合法权益。对于涉嫌欺骗套路消费、恶意营销骚扰行为,相关部门将予以责令改正、警告处分,并遵循《上海市婚姻介绍机构管理办法》对相关机构处以1000元至3万元的罚款。上海婚协将持续加大行业监管力度,上门核实企业经营合规情况,如发现企业仍有违规行为,将公开通报批评,纳入企业异常经营黑名单,并联合市场管理局、民政局采取严厉处罚措施。


第三,按照《婚姻介绍机构服务规范上海市地方标准》和《上海市婚姻介绍行业从业人员管理规范》相关规定:婚介行业从业人员须持有经上海市婚姻介绍机构管理协会培训、考试合格颁发的从业人员资格证书才能上岗。上海婚协要求企业从业人员必须具备专业从业资质,需要通过婚协《婚介执业资格证》的培训考试,持证上岗。


第四,企业须依据《上海市婚姻介绍服务合同示范文本(2021机构版)》为服务合同指导文件,确保服务合同合法合规。《上海市婚姻介绍服务合同示范文本(2021机构版)》是上海市民政局牵头,上海市政府法制办、市场监督管理局、法院、检察院等相关单位参与,广泛征求意见制定的规范性示范合同。


点评

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